اتحاد التأمين يناقش أهمية التحول الرقمي في فرع السيارات

نظم الاتحاد المصري للتأمين أمس الأحد الموافق 15 ديسمبر 2024، ورشة عمل بالتعاون مع شركة “إيجي إنشورتك”، الرائدة في مجال تكنولوجيا التأمين. في إطار سعيه المستمر لمواكبة تطورات صناعة التأمين على المستويين الفني والرقمي،

وجاءت الورشة تحت عنوان “التحول الرقمي لقطاع تأمين السيارات وتعزيز الأمن السيبراني”، واستهدفت استعراض أحدث الحلول الرقمية لتعزيز كفاءة قطاع التأمين، بالإضافة إلى تطبيق استراتيجيات مبتكرة لحماية بيانات العملاء.

أدار الورشة المهندس أحمد عيسى، رئيس مجلس إدارة شركة “إيجي إنشورتك”، الذي قدم رؤية متكاملة حول أهمية التحول الرقمي كعامل أساسي في تطوير قطاع تأمين السيارات. وتناول عيسى أبرز التحديات التي تواجه شركات التأمين في تطبيق الحلول الرقمية، وكيف يمكن التغلب عليها باستخدام تقنيات متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني.

أهمية التحول الرقمي في قطاع التأمين

ناقشت الورشة عدة محاور رئيسية، من بينها تحسين الكفاءة التشغيلية لشركات التأمين من خلال ميكنة العمليات، حيث عرضت أحدث الأنظمة التي تساعد في إصدار الوثائق التأمينية إلكترونيًا ومعالجة المطالبات بسرعة ودقة، مما يقلل الاعتماد على الإجراءات التقليدية ويحد من الأخطاء البشرية. كما تم تسليط الضوء على دور التكنولوجيا في تحسين تجربة العملاء عبر تقديم خدمات رقمية متطورة تلبي احتياجاتهم بشكل أسرع وأكثر تخصيصًا.

تعزيز الأمن السيراني في شركات التأمين

وفي إطار تعزيز الأمن السيبراني، استعرضت الورشة حلولًا مبتكرة لحماية بيانات العملاء والشركات من التهديدات السيبرانية، مع التأكيد على أهمية الالتزام بسياسات الحوكمة التي تتماشى مع المعايير الدولية. كما تناولت الورشة دور التكنولوجيا في تقديم خدمات مثل التحقق الإلكتروني من هوية العملاء (EKYC)، والتي تعتمد على أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي لضمان عمليات تسجيل آمنة وسريعة.

ومن بين الموضوعات التي حظيت باهتمام خاص، قدمت الورشة رؤية مستقبلية لتطبيق حلول المعاينة عن بُعد للسيارات باستخدام تقنيات رقمية متطورة، ما يسهم في تسريع عمليات التقييم وخفض التكاليف. كما ناقشت أهمية وضع معايير لتصنيف ورش ومراكز الإصلاح بناءً على جودة الخدمة والالتزام بالمعايير المهنية.

شهدت الورشة مشاركة أكثر من 80 ممثلًا عن شركات التأمين، الذين شاركوا في نقاشات تفاعلية أتاحت تبادل المعرفة والخبرات، مما ساعد في تحقيق فهم أعمق للتحديات والفرص المرتبطة بالتحول الرقمي.

يُذكر أن الاتحاد المصري للتأمين، الذي تأسس عام 1953، يلعب دورًا رئيسيًا في تطوير صناعة التأمين في مصر، حيث يضم في عضويته جميع شركات التأمين العاملة بالسوق المصري. ويهدف الاتحاد إلى رفع كفاءة الصناعة وتعزيز مفاهيم العمل التأميني الصحيح بما يواكب التحولات العالمية.

وتأتي هذه الورشة في إطار التزام الاتحاد بتطوير قدرات شركات التأمين على مواجهة التحديات الرقمية، بما يساهم في بناء منظومة تأمينية متطورة تتماشى مع متطلبات المستقبل.