تقدمت وزارة التضامن الاجتماعي باعتذار اليوم لأصحاب المعاشات عن وجود مشكلة تقنية في الموقع الخاص بالهيئة القومية للتأمين الاجتماعي والمخصص عن العلاوات الخاصة.
وأوضحت «التضامن» أن المشكلة التقنية حدثت نتيجة الإقبال الشديد من ملايين المستخدمين الراغبين في الاستعلام عن العلاوات الخاصة مما أدى إلى حدوث عطل فني وتوقف الموقع مؤقتا.
وأكدت الوزارة أنه تم حل المشكلة التقنية بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وجاري العمل على زيادة سرعة تقديم الخدمة خلال الساعات المقبلة.
وأهابت الوزارة بالمواطنين من أصحاب المعاشات غير المعنيين بالعلاوات الخاصة عدم الدخول على الموقع خلال الساعات المقبلة لإتاحة الفرصة لتخفيف الضغط وتحسين جودة خدمة الاستعلام عن العلاوات.